Установка, настройка ПО и оргтехники. Техническая поддержка в аптеках сети. Обучение персонала аптек (на местах).

Образование: высшее, неоконченное высшее техническое; профильное (не ниже среднего специального). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором желателен.

Консультирование и техническая поддержка пользователей (сотрудники компании) по обращениям. Решение инцидентов на рабочих станциях (более 1000) под управлением Windows 7...

Умение работать с SolarWinds DameWare, Ассистент, Acronis TI и Acronis DD. Виртуализация VMware, Hyper-V. Умение работать с Eventvwr.

Сопровождение программных продуктов компании. Отслеживание, диагностика и оперативное решение инцидентов. Анализ причин возникновения инцидентов, взаимодействие с командами разработки, тестирования и...

Высшее техническое образование. Знание Linux на уровне администратора, уверенная работа в терминале. Опыт автоматизации задач на Bash/Python.

Поддержка ИТ инфраструктуры на уровне 1-2 линии. Поддержка пользователей. Участие в проектах ИТ в зоне своей зоны ответственности.

Опыт сопровождения ИТ-инфраструктуры на 1ой и 2й линии технической поддержки в компаниях 100 + сотрудников, а так...

Прием и обработка обращений от пользователей в электронном варианте и по телефону. Первичный анализ обращений. Решение типовых инцидентов в рамках...

Средне-специальное, или высшее образование (желательно IT). Знание любой типовой конфигурации 1с.. Умение оперативно анализировать пользовательские запросы и решать...

Решать заявки от клиентов в Service Desk по текстовым каналам и по телефону. Соблюдать SLA. Диагностировать неисправности в продукте и...

Развивать базу знаний в Confluence. Мы очень хотим познакомиться, если у тебя есть: Коммуникабельность и способность объяснять сложные технические вещи...